Terms of service

The draft below is in Korean. An English legal translation is not yet available.

제1조 목적과 운영자

본 약관은 수월에이아이스페이스(이하 “운영자”)가 제공하는 소르스 사주 서비스의 이용조건, 이용자와 운영자의 권리·의무 및 책임을 정합니다.

대표자: 이지홍
사업자등록번호: 241-40-01533
주소: 경기도 김포시 김포한강9로 79, 4층 401-570A호(구래동)
고객지원 이메일: kangibiz9899@gmail.com

제2조 용어

“회원”은 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 이용자입니다. “분석”은 입력정보와 사주 계산 결과를 바탕으로 AI가 생성하는 해석 및 관련 이미지입니다. “하트”는 서비스 안에서 유료 분석을 이용하기 위한 이용 단위이며, “유료 하트”는 결제를 통해 구매한 하트, “무료 하트”는 대가 없이 지급되는 하트를 말합니다.

하트는 서비스에서 정한 용도로 사용하며, 법령상 환급 등을 제외하고 현금으로 교환하거나 타인에게 판매할 수 없습니다.

제3조 가입과 미성년자 이용

회원가입은 만 3세 이상을 대상으로 합니다. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청하여 운영자가 이를 승낙하면 성립합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리할 때에는 법정대리인의 동의를 받고 실제 동의 여부를 확인해야 합니다. 필요한 동의와 확인이 완료되기 전에는 해당 처리가 필요한 가입·이용을 허용하지 않습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

미성년자의 유료 이용계약에는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 동의 없이 체결한 계약은 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있으며, 처분을 허락한 재산의 범위 등 관계 법령상 예외는 해당 법령에 따릅니다.

타인의 계정 도용, 허위정보 또는 서비스에 대한 부정한 접근이 확인되는 경우 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 단순한 권리행사나 정당한 환불 요청은 제한 사유가 아닙니다.

제4조 계정과 입력정보

회원은 자신의 인증정보를 보호하고 도용이 의심되면 고객지원에 알려야 합니다. 운영자에게 책임이 있는 보안사고에 대한 책임을 회원에게 전가하지 않습니다.

사주 분석에는 이름 또는 별칭, 생년월일, 출생시간 또는 시간 모름, 양력·음력과 윤달 여부, 성별, 시간대 등을 입력합니다. 출생시간을 모르면 이를 선택할 수 있으며 결과의 해석 범위가 달라질 수 있습니다.

다른 사람의 정보를 등록할 때에는 해당 정보의 처리에 필요한 적법한 권한을 갖추어야 합니다. 회원의 입력만으로 운영자에게 필요한 개인정보 처리 근거나 동의 절차가 면제되는 것은 아닙니다.

제5조 서비스 내용과 해석의 성격

서비스는 연애 사주, 두 사람의 궁합, 미래 인연 해석과 상상 이미지, 취향 테스트, 결과 보관 및 공유 기능 등을 제공합니다. 제공 범위와 이용조건은 해당 상품 화면에서 안내합니다.

분석은 사주 해석과 생성형 AI를 활용한 엔터테인먼트 콘텐츠입니다. 특정 사건, 상대방의 실제 생각, 연애·결혼 시기 또는 미래 인물의 실재를 보장하지 않습니다. 같은 입력에도 표현이나 결과가 달라지거나 오류가 포함될 수 있습니다.

결과는 의료·법률·재무 등 전문적인 판단을 대신하지 않으며, 이용자의 중요한 의사결정을 강제하지 않습니다. 이러한 설명은 서비스 미제공이나 계약 불이행에 대한 운영자의 책임을 배제하지 않습니다.

제6조 무료 이용과 하트 결제

계정당 연애 사주와 궁합 중 합계 1회의 무료 분석 기회를 제공합니다. 이후 연애 사주와 궁합은 각각 3하트, 미래 인연은 5하트를 사용합니다. 취향 테스트는 무료이며 첫 무료 분석 기회를 차감하지 않습니다.

하트 상품의 가격, 지급 수량, 결제통화 및 결제수단은 구매 화면에 표시합니다. 회원은 결제 전에 내용을 확인할 수 있어야 합니다. 운영자는 결제 완료 여부를 확인한 후 하트를 지급하며, 중복 청구나 지급 오류가 발생하면 확인 후 정정합니다.

무료 혜택이나 가격을 변경할 때에는 사전에 안내하며, 이미 구매한 상품의 권리를 소급하여 불리하게 변경하지 않습니다.

결제 성공 여부는 결제창을 닫았는지 여부가 아니라 서버의 승인·주문 기록을 기준으로 확인합니다. 결제 중 로그인 세션이 만료되거나 화면이 종료된 경우 구매내역을 확인하거나 고객지원에 문의할 수 있습니다. 확인되지 않은 주문을 다시 결제하도록 일률적으로 요구하지 않습니다.

하트 차감 또는 무료 기회 사용 전에 상품과 비용을 확인할 수 있도록 안내해야 합니다. 무료 분석 기회와 구매한 하트는 서로 다른 이용 조건을 적용합니다. 하트 유효기간, 무료·유료분의 사용 순서 및 잔액 산정 방식은 별도 검토 사항이며, 본 초안에서 임의의 소멸기간을 정하지 않습니다.

제7조 분석 제공과 장애

분석 요청이 접수되면 처리 상태와 결과를 제공합니다. 입력 누락, 시스템 장애 또는 외부 제공업체의 장애로 처리되지 않는 경우 원인과 가능한 조치를 안내합니다.

분석 미제공이나 결함에 대한 하트 복구, 재제공 및 금전 환급은 장애 내용, 계약 내용 및 관계 법령에 따라 처리합니다. 하트 복구만으로 법령상 환급 의무가 항상 이행되는 것은 아닙니다.

제8조 청약철회와 환불

운영자는 구매한 하트를 전혀 사용하지 않은 경우 구매 후 7일 이내 전액 환불을 제공하는 정책을 적용합니다. 일부 사용하거나 7일이 경과한 경우 단순 변심을 이유로 한 추가적인 자율 환불은 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

다만 위 기준은 법령이 인정하는 청약철회·계약 해제·해지·취소 또는 환급을 제한하지 않습니다. 법정 청약철회 기간의 기산점은 관계 법령에 따릅니다. 나누어 제공할 수 있는 서비스 또는 디지털콘텐츠의 미제공 부분에 청약철회권이 인정되는 경우에도 그 권리를 보장합니다.

디지털콘텐츠의 제공이 시작되었다는 사유로 청약철회를 제한하려면 법령이 정한 사전 고지 및 시험 이용 등 필요한 요건을 갖추어야 합니다. 단순히 하트를 일부 사용했다는 사실만으로 모든 잔여 하트에 대한 권리가 소멸한다고 보지 않습니다.

서비스 미제공, 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 제공, 결제 오류, 법정대리인 동의 없는 미성년자 계약 등은 법령에 따라 별도로 처리합니다. 환급이 필요한 경우 법정 처리기한과 방법을 따르며, 원결제 취소가 불가능하면 적법한 대체 방법을 안내합니다.

환불·취소는 서비스 문의 또는 kangibiz9899@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 운영자는 주문 확인에 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있으며 비밀번호나 카드 전체번호를 요구하지 않습니다. 무료 지급분은 별도로 지급된 대가가 없는 범위에서 현금 환급 대상에 포함하지 않습니다.

환불 접수와 처리 결과

회원은 주문번호, 결제일, 결제수단과 요청 사유를 제공하여 환불을 요청할 수 있습니다. 운영자는 요청 확인에 필요한 범위에서 주문 상태와 제공 내역을 조회하고 대상 주문, 환급액, 처리 방법 및 처리 결과를 안내합니다. 일부 금액만 환급하는 경우 산정 근거를 함께 설명합니다.

전자상거래법 제17조에 따른 청약철회가 이루어진 용역·디지털콘텐츠 또는 아직 공급하지 않은 상품의 대금은 같은 법 제18조에 따라 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 내부 승인일을 기준으로 법정 기한을 다시 계산하지 않습니다. 카드 등 결제수단의 청구 정지·취소도 법령에 따라 요청하며 법정 지연배상 책임을 배제하지 않습니다.

환불된 구매분에 해당하는 이용 권한·하트는 정산합니다. 다른 주문의 정상 구매분이나 별도 분석을 함께 취소하지 않으며, 현금 환급 대상인 경우 이용자의 의사에 반하여 대체 콘텐츠만으로 처리하지 않습니다.

제9조 결과 보관과 공유

회원의 입력정보와 분석 결과는 회원 탈퇴 또는 해당 정보·결과의 삭제 시까지 보관하는 것을 원칙으로 하며, 법정 보존 기록은 별도로 관리합니다.

저장 인물의 삭제와 이미 생성한 분석 결과의 삭제는 별개입니다. 이전 결과에는 당시 계산한 사주 정보와 해석이 남을 수 있으므로 관련 결과도 삭제하거나 고객지원으로 함께 삭제를 요청할 수 있습니다.

공유 기능을 이용하면 링크 접근자에게 분석 본문이나 생성 이미지 등 공유 화면에 표시된 내용이 공개될 수 있습니다. 공유 전에 본문에 포함된 개인적인 내용을 확인해야 합니다. 다른 사람이 이미 저장하거나 복제한 콘텐츠는 원본 삭제만으로 회수되지 않을 수 있습니다.

제10조 이용 제한과 금지행위

타인의 권리 침해, 무단 개인정보 수집·공개, 계정 도용, 결제 부정 사용, 보안 우회, 서비스 장애 유발, 법령에 위반되는 콘텐츠 유통을 금지합니다.

운영자는 위반의 내용과 정도에 비례하여 경고, 특정 기능 제한 또는 계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유와 이의제기 방법을 안내하며 긴급한 보안 대응이 필요한 경우 사후 안내할 수 있습니다. 고객지원으로 이의를 제기할 수 있습니다.

계정 탈취나 결제 부정 사용이 의심되어 임시 보호조치가 필요한 경우 의심되는 기능에 한정하여 접근을 제한할 수 있습니다. 확인 결과에 따라 해제 또는 후속 조치를 하고, 사유·범위·해제 방법을 안내합니다. 불필요하게 장기화하지 않으며 이의제기를 접수할 수 있어야 합니다.

비공개 시스템 지시문·인증정보·다른 회원의 데이터를 보안장치 우회로 취득하거나 유출하는 행위는 금지됩니다. 본인의 결과·입력정보 확인, 공개 정보 이용, 정당한 개인정보 권리행사 및 허용된 보안 신고까지 금지하는 것으로 해석하지 않습니다. 손해배상은 실제 행위와 손해 및 관계 법령에 따라 판단하며 고정된 고액 배상액을 정하지 않습니다.

제11조 개인정보와 지식재산

개인정보는 별도의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 민감정보 및 아동 정보 처리에 필요한 동의를 이용약관 동의로 대신하지 않습니다.

회원이 입력한 개인정보를 운영자의 무제한 홍보·AI 학습용으로 사용할 권한을 본 약관으로 취득하지 않습니다.

제12조 탈퇴와 서비스 종료

회원은 설정 또는 고객지원을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 처리 중인 분석, 결제 또는 잔여 하트의 정산이 필요한 경우 처리 방법을 안내합니다. 이러한 사유만으로 개인정보에 관한 권리행사를 일률적으로 거부하지 않습니다.

탈퇴 시 일반 회원정보와 결과는 처리 목적이 종료된 범위에서 삭제하며, 법령상 보존이 필요한 기록은 정해진 목적과 기간에 한하여 보관합니다.

서비스를 종료하는 경우 종료 일정, 결과 보관·삭제 및 미사용 유료 이용권 처리 방법을 사전에 안내하고 관계 법령에 따른 환급 등 필요한 조치를 합니다.

제13조 약관 변경과 책임

약관 변경 시 변경 내용, 이유 및 시행일을 원칙적으로 7일 전에 공지하며 회원에게 불리한 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 개별 통지합니다. 별도 동의가 필요한 사항은 법령에 따른 동의를 받습니다. 변경에 동의하지 않는 회원에게 계약 종료 및 정산 방법을 안내합니다.

운영자와 회원은 각자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 운영자의 고의·중과실 또는 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다.

분쟁은 고객지원을 통해 해결을 협의하며, 해결되지 않는 경우 관련 분쟁조정 절차 또는 법원에 구제를 요청할 수 있습니다. 대한민국 법령을 적용하되 이용자에게 적용되는 강행적인 소비자보호 규정을 배제하지 않으며 관할법원은 관계 법령에 따릅니다.

제14조 운영자 안내와 고객지원

운영자는 이용자가 구매 전 상품 내용과 비용을 확인할 수 있도록 하고, 장애나 결제 오류에 관한 문의를 확인하여 처리 경과를 안내합니다. 조사가 필요한 경우 필요한 추가 정보와 다음 안내 시점을 알립니다. 공지와 고객지원은 서비스 내 안내 또는 등록된 이메일 등 실제 제공하는 연락 수단을 사용합니다.

계획된 점검에는 영향받는 기능과 예정 시간을 안내하고, 긴급 장애에는 확인되는 대로 상황과 복구 경과를 안내합니다. 특정 시간 내 복구나 중단 없는 운영을 보증하는 것은 아니며, 중단으로 발생한 유료 서비스의 미제공 문제는 제7조·제8조에 따라 처리합니다.

계정, 결제, 보안 또는 개인정보에 중요한 영향을 주는 안내는 대상 회원이 확인할 수 있는 개별 통지 수단을 마련합니다. 광고성 메시지는 필수적인 거래·보안 알림과 구분하고, 필요한 사전 동의와 수신거부 방법을 갖춘 경우에 발송합니다. 본 약관 동의만으로 광고 수신 동의를 받은 것으로 처리하지 않습니다.

부칙

시행일: 최종 검토 후 별도 공지 예정

작성일: 2026년 10월 23일 · 미시행 검토 초안